SAV

Chez MLheadspa, nous nous engageons à vous offrir le meilleur service après-vente possible pour répondre à vos besoins et résoudre vos éventuels problèmes.

 

1. Horaires d’ouverture du SAV

Notre équipe est disponible pour vous accompagner :

    •    Du lundi au samedi, de 8h à 18h (hors jours fériés).

 

2. Temps de réponse

Nous nous engageons à répondre à vos demandes sous 24 heures ouvrées après réception de votre message.

 

3. Contacter notre SAV

Vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

        •    Email : mlheadspainfo@gmail.com

    •    Téléphone : 07 68 26 92 69

Pour une prise en charge rapide, veuillez nous fournir les informations suivantes dans votre message :

    •    Votre nom complet.

    •    Votre numéro de commande.

    •    Une description détaillée du problème rencontré.

 

4. Garantie et retours

Pour les informations relatives à la garantie de vos produits et à notre politique de retour, veuillez consulter nos pages :

    •    Garantie

    •    Livraison et Retours

 

5. Support technique

En cas de problème technique avec nos produits, notre équipe vous guidera pas à pas pour trouver une solution. Si nécessaire, nous organiserons la réparation ou le remplacement du produit défectueux conformément à notre politique de garantie.

 

6. Engagement client

Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais et avec la plus grande efficacité.