Livraison & Retour

    1    Conditions générales de livraison :

    ◦    Les produits commandés seront expédiés dans un délai maximum de 30 jours ouvrés après réception du paiement intégral.

    ◦    En cas de modification des délais, vous serez informé(e) immédiatement.

    2    Frais de livraison :

    ◦    Les frais de livraison sont inclus dans le prix total affiché lors de la commande.

    ◦    Toutes les taxes et frais liés à la douane (si applicable) sont à la charge du client.

    3    Transport et suivi :

    ◦    Les expéditions sont effectuées via DDL ou un autre transporteur selon la nature de la commande.

    ◦    Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que votre commande aura été expédiée.

    4    Retards ou cas de force majeure :

    ◦    La société décline toute responsabilité en cas de retard lié à des événements indépendants de sa volonté, tels que des catastrophes naturelles, des grèves ou d'autres circonstances exceptionnelles.

 

Politique de Retour

    1    Droit de rétractation :

    ◦    Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification nécessaire.

    ◦    Pour cela, veuillez nous contacter via notre service client afin de recevoir les instructions de retour.

    2    Conditions de retour :

    ◦    Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non utilisés et dans leur emballage d'origine).

    ◦    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

    3    Remboursement :

    ◦    Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours ouvrés, hors frais de livraison initiaux.

    4    Garantie :

    ◦    Nos produits bénéficient d'une garantie limitée à 12 mois pour la partie principale, et de 3 mois pour les accessoires, contre tout défaut de fabrication.

    ◦    En cas de problème, les pièces sont remplacées gratuitement, mais les frais de transport restent à votre charge.