Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ML headspaet tout client effectuant un achat via le site internet ML headspa.
2. Identification du vendeur
• Raison sociale : ML headspa
• Forme juridique : Entrepreneur individuel
• SIRET : 94007670600016
• E-mail : mlheadspainfo@gmail.com
• Téléphone : 07 68 26 92 69
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site. Les photographies et descriptions n'ont toutefois pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
5. Commandes
La commande est validée lorsque le client accepte les présentes CGV, sélectionne le mode de paiement et clique sur le bouton de validation de la commande.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l'adresse fournie par le client.
6. Paiement
Le paiement des commandes peut s’effectuer par les moyens suivants :
• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal, virement bancaire.
Le paiement est sécurisé grâce à Stripe, PayPal.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et dépendent du mode de transport choisi.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande par e-mail à mlheadspainfo@gmail.com.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
9. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
ML headspa ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter le service client pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, tout différend sera soumis à la compétence des tribunaux du ressort du siège social de ML headspa.
13. Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec ML headspa.
14. Modification des CGV
ML headspa se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.